Blog · 13. September 2026
Wie erkennen Filialleiter leere Regale?
Kurz gesagtEin Bestandsengpass zeigt sich im Warenwirtschaftssystem; eine Regallücke zeigt sich nur im Regal. Filialleiter erkennen sie durch Rundgänge, permanente Inventur und die Analyse ungewöhnlich niedriger Verkäufe, Methoden, die langsam oder lückenhaft sind. Kundenmeldungen, wie mit RegalAlarm, machen sie in dem Moment sichtbar, in dem sie entstehen.
Bestandsengpass und Regallücke: zwei verschiedene Dinge
Ein Bestandsengpass ist leicht zu erkennen: Das Warenwirtschaftssystem zeigt null, eine Bestellung geht raus oder ist verspätet. Eine Regallücke ist heimtückischer: Das Produkt ist im Lager, vielleicht sogar im theoretischen Bestand, aber nicht in dem Regal, in dem der Kunde es sucht. Für das System ist alles in Ordnung. Für den Kunden existiert das Produkt nicht.
Diese Lücke in der Regalverfügbarkeit ist die häufigste in Filialen und die teuerste, weil sie den Werkzeugen entgeht, die die Bestellungen steuern.
Die klassischen Methoden und ihre blinden Flecken
Regalrundgänge
Teams gehen durch die Gänge, um Lücken zu finden und aufzufüllen. Das ist unverzichtbar, aber die Häufigkeit hängt von der verfügbaren Zeit ab, und eine Lücke, die kurz nach einem Rundgang entsteht, kann bis zum nächsten bestehen bleiben.
Permanente Inventur
Regelmäßig einen Teil des Sortiments zu zählen, korrigiert die Abweichungen zwischen theoretischem und tatsächlichem Bestand. Das ist genau, aber langsam, und es sagt nichts darüber, was zwischen zwei Zählungen passiert.
Verkaufsanalyse
Ein Produkt, das sich normalerweise täglich verkauft und einen halben Tag lang nicht mehr verkauft wird, fehlt wahrscheinlich im Regal. Diese Erkennung über “ungewöhnlich niedrige Verkäufe” ist stark, braucht aber verlässliche Historien und kommt naturgemäß im Nachhinein: Man muss erst nicht verkaufen, um es zu bemerken.
Elektronische Regaletiketten und Sensoren
Manche Filialen rüsten Regale mit Gewichtssensoren oder Kameras aus. Wirksam, aber teuer und selten auf das gesamte Sortiment ausdehnbar.
Was Kunden sehen
Kunden dagegen sind ständig in den Gängen und suchen genau die Produkte, die fehlen. Sie sehen eine Lücke als Erste, genau in dem Moment, in dem sie entsteht. Das Problem ist nicht, dass sie sie sehen: Es ist, dass sie es niemandem sagen. Sie nehmen ein anderes Produkt oder gehen.
Kundenmeldungen
RegalAlarm gibt diesen Kunden eine Möglichkeit, es in zwei Sekunden vom Handy aus zu sagen, ohne App: Sie scannen den Barcode oder das Regaletikett oder machen ein Foto. Der Filialleiter erhält die Meldung in Echtzeit in seinem Filialleiter-Bereich.
Was das konkret bringt:
- Sofortige Erkennung, ohne auf den nächsten Rundgang oder einen Verkaufsrückgang zu warten.
- Eine Rangliste der meistgefragten Produkte, weil die Meldungen je Produkt gebündelt werden: Je öfter ein Produkt gemeldet wird, desto höher steigt es.
- Ein Verlauf, der zeigt, welche Produkte oft fehlen, um Breite und Tiefe des Sortiments anzupassen.
- Ein Gespräch mit den Kunden, die Ihnen beim Melden sagen, was kein Bericht je sagt.
Die Filiale abonniert (14 Tage kostenlos, dann 29 € pro Monat und Filiale zzgl. MwSt., ohne Vertragsbindung), hängt ihren QR-Code am Regal aus und erhält, was ihre Kunden sehen. Die Details stehen auf der Seite für Filialleiter.